В настоящее время, банки получили расширенные полномочия по приостановке переводов между вашими собственными счетами. Данное действие реализуется, если система заподозрит, что вы действуете под влиянием обмана или психологического давления. Особое внимание будет уделяться операциям через Систему быстрых платежей (СБП).
Эти меры направлены на противодействие мошенническим схемам, когда злоумышленники убеждают жертв консолидировать все свои средства на одном счете под предлогом «повышенной безопасности», а затем мгновенно их похищают.
Представители Банка России пояснили, что подозрительными считаются, например, следующие сценарии. Вы переводите крупную сумму (порядка 300-500 тысяч рублей) на свой другой счет, а спустя несколько минут пытаетесь отправить эти же деньги новому, ранее не связанному с вами получателю. Подобные последовательности действий служат «красным флагом» для автоматизированных антифрод-систем.
Несмотря на то, что в III квартале число попыток мошенничества выросло на 50%, благодаря совершенствованию алгоритмов и тесному сотрудничеству банков с Центральным банком, удается предотвратить подавляющее большинство атак. Сегодня лишь один из 146 переводов, направленных мошенникам, достигает цели.
Что делать, если ваш перевод оказался под подозрением?
Главное – сохранять спокойствие. В большинстве случаев достаточно связаться с банком по телефону или лично посетить отделение с паспортом. Сотрудники банка помогут выяснить, являетесь ли вы инициатором перевода или действовали под чьим-то влиянием.
Если вы считаете, что блокировка платежа необоснованна, ваши права защищены. Вы можете обратиться в Службу финансового уполномоченного (это бесплатная процедура, не требующая обращения в суд) или подать официальную жалобу в Центробанк. Важно знать, что если банк не выполнил свои обязательства по проверке в соответствии с установленными правилами, он может быть обязан возместить вам понесенные убытки, даже если средства были украдены мошенниками.
В скором времени Центральный банк планирует утвердить обновленный перечень «подозрительных признаков» платежей. Также рассматривается возможность введения новых требований к безопасности банковских приложений, чтобы исключить их взлом через поддельные программы.
