Согласно Федеральному закону от 29.12.2025 № 529‑ФЗ управляющие организации, поставщики коммунальных ресурсов и операторы по обращению с отходами обязаны выстраивать взаимодействие с жителями многоквартирных домов через домовые чаты, созданные в национальном мессенджере МАКС.
С 1 сентября 2026 года УК, ТСЖ и ЖСК должны обеспечить возможность официального общения с собственниками и нанимателями жилья через МАКС, включая размещение обязательной информации.
За отсутствие домового чата в МАКСе или за неразмещение предусмотренных сведений установлена административная ответственность. Размер штрафов может составить
— для должностных лиц — до 50 тысяч рублей;
— для юридических лиц — до 300 тысяч рублей.
Нарушение может быть квалифицировано как несоблюдение правил управления многоквартирным домом и лицензионных требований к деятельности управляющей организации.
