Замгубернатора Вадим Артёмов рассказал о том, что в интерактивном меню голосового помощника Службы-122 появилась новая опция — консультирование граждан, которые прибыли в Ростовскую область из Донецкой и Луганской народных республик.
Сначала набираем 112 и далее голосовой помощник предложит выбрать цифру 2 для получения консультации по волнующим вопросам: трудоустройства, оформления детей в школу, получения финансовой помощи и т.д.
Голосовой робот принимает вызовы ежедневно и круглосуточно. Звонок по номеру 112 бесплатный.
В зависимости от того, какой вопрос – голосовой помощник соединит с оператором горячей линии либо министерства образования, либо министерства труда и социального развития и Управления государственной служб занятости населения региона.
— Используя базу знаний «вопрос-ответ», голосовой помощник может вести полноценные диалоги, консультировать граждан по различным вопросам, – отметил заместитель губернатора Ростовской области Вадим Артёмов.
Отметим, что Служба-112 образовалась в 2020 году для информирования дончан по вопросам оказания медпомощи в условиях распространения коронавирусной инфекции.
Ольга АЛЕКСАНДРОВА
