X

Главная » Общество » Юрист объяснил, что делать в случае отказа магазина возвращать деньги за товар

Юрист объяснил, что делать в случае отказа магазина возвращать деньги за товар

Юрист Иван Соловьев объяснил как себя вести, если магазин не возвращает деньги за товар, от которого вы отказались.

Прежде всего есть товары, которые обмену не подлежат. В частности, это средства личной гигиены, ювелирные изделия, лекарства, трикотаж. Таким образом, товары из этого списка необходимо покупать обдуманно, так как у продавца есть право отказать в возврате средств за подобную продукцию.

Ситуация с остальными непродовольственными товарами, которые не входят в данный перечень, регулируется ст. 18 федерального закона «О защите прав потребителя».

Если вы обнаружили в товаре недостатки, и они не были оговорены продавцом, то вы имеете право потребовать замены на товар этой же или другой марки с перерасчетом цены, безвозмездного устранения недостатков товара или потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Соловьев предупредил, что обмен продукции возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств, а также наличии товарного чека.

Юрист отметил, что в случае, если магазин отказывается возвращать деньги, то необходимо написать претензию руководству. Если жалоба будет проигнорирована, то стоит обратиться в инспекцию по торговле и защите прав потребителей. Однако если и в данной ситуации не последует никакой реакции, то необходимо составить исковое заявление в суд.

Источник rg.ru

Фото stock.adobe.com

Поделиться:

Размер шрифта

Пунктов

Интервал

Пунктов

Кернинг

Стиль шрифта

Изображения

Цвета сайта