В будущем мессенджеры станут главным каналом коммуникации между людьми, так считают 70% респондентов. Опрос был проведен холдингом «Ромир» и VK-мессенджером, сообщает ТАСС.
Исследование показало, что более 80% опрошенных жителей нашей страны планируют регулярно пользоваться мессенджерами в долгосрочной перспективе. Больше всего в такой способ общения верят участники опроса в возрасте от 14 до 18 лет, что составляет 92%.
Более двух третей опрошенных (73%) полагает, что в будущем роль мессенджеров возрастет: в них появятся услуги, которые на сегодняшний день доступны только в специальных сервисах. К примеру, оформление визы, запись к врачу или оплата квитанций.
Две трети (67%) думает, что мессенджеры постоянно развиваются. По мнению 63% респондентов, это универсальные платформы. Более половины опрошенных считают, что за последние несколько лет мессенджеры стали более инновационными – повышение уровня удобства оценили 58%.
«Через звонок не передашь всех красок жизни. В мессенджерах можно делиться не только текстовыми или голосовыми сообщениями, но и фотографиями, видео, документами или даже геолокацией. Это способ всегда оставаться на связи», – поделился мнением директор ростовской IT-компании ITtech Дмитрий Корзун.
Несомненно, ожидания от мессенджеров в разных регионах страны различны. Жители Дальнего Востока ценят удобство интерфейса и возможность обмена тяжелыми файлами, а жители Приволжского округа – конфиденциальность. Пользователи из Сибири обращают внимание на возможность заказывать и оформлять услуги через мессенджеры, жители Северо-Кавказского федерального округа оценят быструю доставку сообщений, сохранение качества фото и видео, безопасность и функциональность.
Отметим, исследование проводилось методом онлайн-опроса среди 1200 жителей крупных городов России старше 13 лет.
