В ответ на недавние атаки БПЛА на складскую инфраструктуру, Ozon объявил о ряде изменений. Главное из них — отключение постоплаты для заказов, доставляемых со складов маркетплейса (FBO), в 38 регионах страны. В компании подчеркивают, что это вынужденная мера, призванная сократить количество возвратов товаров.
Одновременно с этим маркетплейс запускает программу поддержки для своих партнеров. Продавцы, чьи товары были застрахованы в «Ингосстрахе» от рисков, связанных с атаками БПЛА, получат компенсации. Процесс будет автоматизирован: Ozon сам свяжется с селлерами через личные кабинеты, поэтому подавать заявки в страховую самостоятельно не нужно.
Кроме того, компания берет на себя расходы по перенаправлению товаров, которые были в пути на пострадавшие объекты. Также с 28 августа Ozon снижает тарифы на продажу по всем основным моделям (FBO, FBS, realFBS) на 3 п.п. и временно отменяет часть штрафов для продавцов FBS до 22 сентября.
