В отдел контрольно-надзорной и разрешительной деятельности ГУФССП России по Ростовской области поступило обращение гражданки с информацией о возможном нарушении её прав и законных интересов при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.
В ходе административного расследования должностным лицом установлено, что гражданка заключила четыре договора потребительского кредита (займа) с микрокредитными организациями, по которым образовалась просроченная задолженность. Впоследствии, на основании договора уступки прав требования, указанные договоры были переданы ООО ПКО «Защита Онлайн». Профессиональная коллекторская организация в целях взыскания задолженности взаимодействовало с гражданкой посредством телефонных переговоров, а также направления текстовых и голосовых сообщений.
Решением Арбитражного суда Ростовской области гражданка была признана несостоятельной (банкротом). Информация о введении процедуры банкротства опубликована на официальном сайте арбитражного суда и в Едином федеральном реестре сведений о банкротстве.
Согласно п. 1 ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», со дня признания обоснованным заявления о признании гражданина банкротом и введения реструктуризации его долгов либо признания должника банкротом взаимодействие с должником посредством личных встреч и телефонных переговоров по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается.
Следует заметить, что обязанность предоставлять документы, подтверждающие факт признания гражданина банкротом или введения процедуры реструктуризации долгов, законом не предусмотрена. Сведения о несостоятельности являются открытыми и общедоступными в соответствии со ст. 28 Федерального закона «О несостоятельности (банкротстве)» и размещаются в Едином федеральном реестре сведений о банкротстве на сайте.
По результатам административного расследования установлено, что в нарушение п. 1 ч. 1 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ сотрудники профессиональной коллекторской организации, после признания гражданки банкротом, продолжали совершать телефонные звонки и направлять сообщения на её номер телефона.
Сотрудником органа принудительного исполнения в отношении ООО ПКО «Защита Онлайн» составлен протокол об административном правонарушении.
Постановлением ГУФССП России по Ростовской области профессиональная коллекторская организация привлечена к административной ответственности, предусмотренной частью 1 статьи 14.57 КоАП РФ, с назначением наказания в виде административного штрафа в размере 25 000 рублей.
Пресс-служба ГУФССП России по Ростовской области
