Впереди традиционные ноябрьские распродажи на маркетплейсах и предновогодняя отправка подарков близким. Чтобы сезон покупок и праздничной суеты приносил только радость, Почта России предлагает жителям Ростовской области решения, которые делают получение и отправку посылок максимально удобными.
Подключить QR-код
Чтобы оформить или получить отправление, теперь достаточно просто показать оператору QR-код с экрана мобильного телефона. Отсканировав его, сотрудник Почты сразу увидит все посылки, которые ожидают клиента. QR-код можно подключить в мобильном приложении Почты или у сотрудника в отделении.
«Нагрузка в сезон распродаж и предновогодних отправлений традиционно растёт, но наши сервисы помогают удерживать качество услуг на высоком уровне. А цифровые сервисы делают обслуживание клиентов быстрее и удобнее. Более 50% почтовых отправлений жители Ростовской области получают по QR-коду», — отметила директор группы регионов Москва и Черноземье Почты России Ксения Ефимова.
Выбрать доставку Почтой
Почта России сотрудничает с большинством маркетплейсов, поэтому при оформлении доставки удобно выбрать вариант — в отделение почты или почтомат. Почтоматы расположены в крупных почтовых отделениях и в сетевых магазинах в шаговой доступности от дома. У заказа сразу появится трек-номер, который позволит отслеживать весь путь прохождения посылки и быстро узнать, когда её можно забрать. Отслеживание доступно на сайте Почты России или в мобильном приложении.
Если товар не подошёл
Для того, чтобы вернуть товар, идти в пункт маркетплейса больше не обязательно. Сдать его также можно в ближайшем почтовом отделении. С 1 октября 2026 г. в России вступил в силу закон о платформенной экономике, регулирующий правила дистанционной торговли. Если раньше каждая торговая интернет-площадка сама устанавливала способ возврата товаров, то теперь его выбирает покупатель.
Экономим время
Если нужно быстро отправить посылку, то в почтовых отделениях работают зоны самообслуживания, где можно самостоятельно подготовить письма и посылки к отправке, оплатить и распечатать бланк, а затем просто передать отправление оператору. Также самостоятельно оформить посылку можно на сайте или в мобильном приложении Почты России. Затем упаковать её и в течение 72 часов отнести в любое почтовое отделение. Онлайн посылки дарят клиентам бонусы для оплаты последующих отправлений, в том числе международных.
