В донском регионе начали работу чат-боты обратной связи в востребованных мессенджерах – Viber и Telegram.
Дончане в чате смогут находить ответы на интересующие их темы и вопросы, а также напрямую общаться с органами власти, причём оперативно и в удобном формате.
Сейчас в чат-ботах можно узнать телефоны важных горячих линий, также можно сообщить о волнующей проблеме, задать вопрос органам исполнительной власти региона, найти информацию о вакцинации и много другой информации.
— Региональные и муниципальные власти должны находить время для изучения сообщений от жителей в социальных сетях и быстро реагировать на возникающие ситуации, — пояснил губернатор Ростовской области Василий Голубев.
Подобные чат-боты существуют и в других регионах. Например, в Санкт-Петербурге на площадке Telegram функционируют отдельные тематические боты с информацией для многодетных семей, работающих граждан, владельцев питомцев и т.д.
Для того, чтобы войти в чат, жителям донского региона необходимо перейти по ссылке https://fstrkpages.com/lp/65EPUJWR и следовать дальнейшим инструкциям.
Ольга АЛЕКСАНДРОВА
