В один из самых насыщенных на праздники месяцев года, есть в списке день, посвящённый людям, которые создают и развивают бизнес в стране. Ежегодно, начиная с 2007 года, 26 мая в России отмечается День предпринимательства. Дата выбрана не случайно — именно в этот день, в 1991 году был принят закон «О предприятиях и предпринимательской деятельности в РСФСР». Этот документ стал основой для легализации частного бизнеса в постсоветской России. А сам праздник, ещё одним поводом для поддержки малого и среднего бизнеса и признания его значения для экономики. И действительно, роль бизнеса для экономики страны бесценна. Малый и средний бизнес обеспечивает рабочие места для миллионов россиян, выступает источником пополнения казны и инвестиций в регионы. Предприниматели внедряют новые технологии, создают конкуренцию и развивают рынок, бизнес участвует в социальных проектах и благотворительности. Несмотря на множество трудностей, которые приходится им преодолевать на пути развития своих проектов, внедрения новых подходов и нахождения нужных решений, индивидуальные предприниматели с полной отдачей трудятся на благо общества, предоставляя жителям больших городов и малых деревень самые разнообразные товары и услуги. По случаю профессионального праздника тех, кто не боится рисковать, создает рабочие места, продвигает локальные производства, заботится о людях и развивает территории, мы поговорим с ярким, талантливым, неравнодушным, увлеченным своим делом подвижником предпринимательского сектора Весёловского района, Алексеем Морозовым.
— Алексей, здравствуйте. Расскажите немного о себе, как решили стать предпринимателем?
— Я родился в Весёловском районе. Моей малой родиной стал хутор Позднеевка. Здесь я вырос, окончил школу, сюда возвратился и после получения высшего образования. Рос я в семье потомственных ветеринаров. Мой прадед, дедушка и бабушка, мама и папа – освоили навыки лечебного дела и посвятили свою жизнь помощи животным. Ну а мы с братом, всё-таки, выбрали для себя иные специальности. Мне казалась интересной, солидной и статусной работа в банковской сфере. После обучения на экономическом факультете РИНХА я устроился на стабильную работу в Весёловский филиал Сбербанка, затем работал в Московском Индустриальном банке и видел для себя в будущем планомерное продвижение по службе. Но, в определенный момент я поймал себя на мысли, что изо дня в день проживаю «день сурка», а мои некогда такие реалистичные перспективы уже не настолько для меня важны. Проработав пять лет по специальности, ко мне пришло осознание, что моя жизнь стала скучной и неинтересной, и я хочу совсем иных красок в ней. А к тому моменту, мама уже работала несколько лет индивидуальным предпринимателем и ей нужна была моя помощь. Так я стал работать у родителей в зоомагазине: продавцом, грузчиком, водителем. Работа была простая, понятная, незамысловатая. От всех хитросплетений бизнеса родители старались меня оградить, осознанно жалея и не нагружая финансово-административными вопросами. Но исполнительная работа не была мне особо интересна. Я начал просчитывать разные стратегии лёгкого стартапа, но всё равно чего-то каждый раз не хватало. Весь «пазл» сложился, когда в 2019 году мне предложили взять в аренду точку убыточного зоомагазина на новом сельскохозяйственном рынке «Спартак». Я почувствовал, что это именно та возможность, которую так долго ждал. И действительно, всё сложилось наилучшим образом. Моя жизнь наполнилась новыми красками, в неё пришли такие необходимые для меня ощущения риска, энергии, азарта.
— Говорят, что лучший бизнес тот, который создаётся с любовью. Какова история успеха вашего дела?
— Если честно, то раньше я не видел себя в роли предпринимателя. У нас не было родственников, занимающихся бизнесом. И только благодаря маме, которая решила «попробовать», ориентируясь на её опыт, я начал своё дело. У меня не было уверенности в том, что всё получится. Мне также, просто хотелось попробовать свои силы. Понимая, что я ничего не теряю, кроме накопленных ресурсов, которые смогу восполнить, работая по найму, я смело взялся за дело. И этот опыт стал для меня бесценным. Пришло настоящее осознание, что значит быть предпринимателем, я научился по-настоящему брать на себя ответственность, нести расходы и грамотно распоряжаться прибылью. Став предпринимателем, для меня многое изменилось, я смог найти новые пути развития своего дела – это расширение ассортимента кормов и открытие складских помещений, торговля живым товаром и выработка клиентоориентированных принципов в работе. Поэтому открыть дело здесь было моим лучшим решением в жизни. Я видел, как мои усилия приносят свои результаты. Постепенно, стал расширять полки, ассортимент разнообразия кормов, завёз представителей живого уголка, аквариумистику. Приобретая новый положительный опыт в своей работе, я смело делился им со своими клиентами, с радостью консультировал их в мире кормового разнообразия, присмотра и ухода за домашними животными, груминге, спектре медицинских услуг. Я все усилия сосредоточил на развитии своего дела. Это была моя пятилетка. В итоге, получить положительный опыт я смог благодаря своей настойчивости и уже имеющемуся некоторому опыту, как в системе банковского дела и финансовой грамотности, так и успешной коммуникации с партнерами, поставщиками, клиентами. Спустя некоторое время я приобрел минивен, открыл один склад, затем второй, принял решение о создании и развитии филиальной сети и открыл в хуторе Веерхнесоленый еще один зоомагазин.
— Какие категории товаров представлены в ваших зоомагазинах?
— Основываясь на спросе своих клиентов и их пожеланиях, я сформировал основной прайс товаров и услуг. Это более 50 видов кормов сельхозназначения, различный комбикорм для птицы, разнообразие зерносмесей, аквариумистика, клетки и необходимое оснащение для комфортного существования животных.
— С 24 февраля 2022 года ситуация на зоорынке резко изменилась, и поставки многих зарубежных поставщиков продукции в Россию сократились. Оказались ли вы готовы к таким переменам? Какие альтернативы пришли на смену?
— В Весёловском районе данные нововведения прошли мягко. Возможно, сказался и от фактор, что наши жители предпочитают приобретать более бюджетные категории зоотоваров. А для более взыскательных потребителей мы стали искать альтернативу. И здесь не может не радовать ускоренные темпы развития внутреннего российского рынка. К нам стали поступать предложения о реализации товаров от самих производителей, не крупных, но с серьезным подходом к делу, с достаточно хорошим уровнем качества продукции – это и наполнители для животных, всевозможные корма для грызунов, кошек. Данная продукция стала пользоваться спросом у нашего потребителя. Поэтому вся эта ситуация спровоцировала тенденцию к созданию продукции премиум класса, но уже нашего, российского производства, таким образом возместив нехватку зарубежного сегмента товаров.
— Сейчас в тренде торговля через маркетплейсы. Работаете ли вы с онлайн-площадками и если говорить о продвижении, какие стратегии приносят наибольший результат?
— Сложная, пока что, для нас тема. Данные интернет площадки больше подходят, на мой взгляд, для позиционирования своих товаров непосредственно самими производителями. Пока что, мы здесь не конкурентоспособны. Нашей основной нишей в распространении информации о предлагаемых нами товарах выступают мессенджеры в социальных сетях и положительные отзывы наших клиентов. Отсюда и стремление работать на качество, чтобы после удачной покупки клиент возвращался к нам снова и снова.
— Имеется ли в сети ваших зоомагазинов система лояльности, что она из себя представляет?
— Для меня клиент – это своего рода партнер, в работе с которым я стремлюсь простроить долгосрочные отношения. Со своей стороны я всегда готов проявить всю серьезность качественного обслуживания, как розничного, так и оптового потребителя. А это и своевременная доставка, и наличие широкого ассортимента продукции, и гибкая система скидок, гарантийные обязательства и соблюдение сроков годности, режима хранения. Для меня, любое долгосрочное сотрудничество свидетельствует о качестве выполняемых мной услуг. Важно чувствовать своего клиента, понимать, какие стандарты сервиса ему близки, а какие напротив способны негативно сказаться на восприятии товара и услуги, отпугивают, вызывают сомнения. Так, находясь у истоков предпринимательского дела, я пытался вводить предложения в виде акций и товаров недели, бонусные карты лояльности и системы скидок. Но, к сожалению, эти инициативы не получили должного закрепления и ушли в прошлое, как опыт. Люди сейчас хотят прозрачности, открытости, понимания. Они не хотят лишних усложнений в привычных для них вопросах.
— Давайте поговорим о ваших помощниках. Какие требования предъявляете к своим сотрудникам, необходимо ли им обладать специальными знаниями по уходу за животными?
— Если говорит о сфере услуг, то, безусловно, без специального образования, знаний, умений и навыков в ветеринарии не обойтись. И здесь большой практический опыт, необходимое образование есть у моих родителей. Долгое время они не решались развивать данное направление в бизнесе. А сейчас всё сложилось, как нельзя кстати. Это и новое арендуемое помещение в центре посёлка, необходимая площадь и условия работы. Но, как известно, один в поле не воин и разобраться со всеми вопросами в одиночку невозможно. Поэтому мы привлекаем в нашу команду квалифицированных сотрудников, их обучаем, стремимся развить их профессионализм. К примеру, уже долгие годы с нами сотрудничает Тамара, замечательный специалист, прекрасный человек. У неё имеется большой опыт практической работы в области сельхознаправления, ухода за домашними животными. Она регулярно проходит обучение на курсах повышения квалификации, ведет прием животных, оказывая им ветеринарную помощь. Тем не менее, всё также по-прежнему остаётся актуальной проблема нынешнего века – кадровый дефицит. И она ни для кого не чужда. Рано или поздно всем предпринимателям приходится сталкиваться с поиском сотрудников. Поэтому мы находимся в постоянном поиске квалифицированных кадров, заинтересованы в их обучении и развитии. К слову, на работу в свои зоомагазины я приглашаю девушек 18-25 лет, любящих профессию продавца, готовых обучаться.
— Возможно, есть забавные или необычные истории в вашей практике, которые вы могли бы нам рассказать?
— Да конечно, таких историй уже накопилось достаточное количество. Однажды я пришел на работу, а входные двери опечатаны. Оказалось, что приставы нас закрывают… и не только нас. Сложившиеся проблемы у арендодателя повлияли на работу многих предпринимателей и парализовали их привычный график. На время разрешения ситуации все магазины были закрыты. Но у нас, в ветаптеке находились животные и мы никак не могли на три дня остановить свою работу. В порядке исключения нам разрешили приходить на своё рабочее место, но не вести торговую деятельность до разрешения ситуации. А в другой раз, я спас свой бизнес благодаря бруску хозяйственного мыла. С введением в пандемию повышенных мер безопасности, наша сфера деятельности подходила под карантинные меры. И меня от исключения из этого списка спас брусок хозяйственного мыла, являющийся средством первой необходимости. При проверке, представители контролирующих органов подытожили: «Только мыло вас и спасает». Так, этот товар стал для меня символом торговли того времени.
— Давайте поговорим с вами о людях и обстоятельствах, которые сыграли в вашей жизни большую роль.
— Мне повезло учиться в большой, просторной, светлой Позднеевской школе. Благодаря своим учителям я обрел крепкий фундамент знаний. Обучаясь в институте, я усвоил новый объем специальных навыков. В их числе занятия в театральной студии, повышение квалификации в области финансового рынка по брокерской, дилерской деятельности и деятельности по управлению ценными бумагами, стал стипендиатом банка «Центр-инвест» и ФЦК «Образование и наука ЮФО», систематически принимаю участие в спартакиаде Дона, занимаюсь волейболом и силовыми тренировками. Но самый большой багаж жизненного опыта я приобрел, когда стал работать на себя. Укрепился мой характер, оформились знания, опыт, умение разговаривать с разными людьми. Я всегда старался буквально въедаться в важные для себя цели. И пусть я не всегда верил в себя и конечный результат, но мои действия подсознательно вели меня к большему и, безусловно, без настоящей поддержки и веры близких в мой успех, всё могло бы сложиться по другому. Одним из ориентиров, на кого я равнялся, стал мой старший брат. Он всегда был успешен по жизни – медалист в школе, лучший студент курса, ныне заместитель коммерческого директора фирмы, многодетный отец и ответственный семьянин. Он является обладателем уникального логического мышления и способностью моментально усваивать новые знания. Я всегда им гордился. Его высокая оценка и слова одобрения моих действий стали одним из стимулов к достижению ещё больших высот.
Поддерживали и направляли во многих начинаниях меня мои родители. Окончив в 80-х годах ДОНГАУ, по распределению, молодыми специалистами они приехали на работу в Весёловский район, да так здесь и остались. Всю жизнь они проработали в ветеринарии, трудились в хуторе Каракашев, ЗАО « Краснокутское», Весёловской ветеринарной станции по борьбе с болезнями животных, которую более 20 лет возглавлял мой отец, Сергей Петрович Морозов. Мама, Морозова Татьяна Константиновна, также долгое время работала по специальности, но в 2014 году сменила свой профиль, уйдя в бизнес. Она стала в нашей семье первым сподвижником предпринимательского дела. Мы стремимся с родителями прислушиваться к мнению друг друга, ведь теперь мы идеальные партнёры. У нас сложилась модель идеального семейного бизнеса, где все друг друга помогают.
— Вы достаточно занятой человек и ваш график порой расписан поминутно. Какими увлечениями занимаетесь в свободное от работы время, и есть у ли вас домашние питомцы?
— В старших классах школы я увлекался спортом. Эта привязанность к здоровому образу жизни осталось со мной на всю жизнь. Тренировки в залах, силовые виды порта, армреслинг, волейбол, йога и многие другие направления мне стали поистине интересны. Но я не останавливаюсь на достигнутом и постоянно себя пробую в новых видах спорта. Выступаю организатором игр по волейболу на гребном канале, проводил любительский турнир по бильярду. Более 10 лет являюсь главным судьёй по армреслингу в нашем районе. Спорт дает мне дополнительную мотивацию и энергию, помогает в различных ситуациях, где требуется выдержка и выносливость, наполняет полезным досугом мою жизнь. Из домашних питомцев у меня сейчас живет кот и лохматый шнауцер. Мечтаю обзавестись серым попугаем Жако. Но, пока что, из-за неимения должного времени для ухода за ним, с осуществлением своей мечты приходится повременить.
— О чем ещё мечтаете?
— Мне нравится перспектива создания сети ветаптек. Хочу в ближайшее время открыть еще одну точку в соседнем районе.
— Что посоветовали бы начинающим предпринимателям?
— Действуйте, не думайте много. Даже если что-то не сложится, вы получите интересный опыт и ни с чем несравнимые эмоции, которые вам помогут в жизни. Не жалейте себя и вы поймете, что так еще интереснее жить. Обладая ценным багажом опыта, вы всегда найдете себе работу по душе.
