В донские МФЦ поступило более 5,5 тысячи обращений за получением услуг и консультаций по вопросам защиты от кибермошенничества. Об этом рассказал министр цифрового развития, ИТ и связи региона Алексей Копытов.
Напомним, в марте прошлого года уникальный сервис начал работать в МФЦ Багаевского района. А уже в июне опыт тиражировали в остальные многофункциональные центры Дона.
Если гражданин стал жертвой телефонных или кибермошенников, ему достаточно обратиться в ближайший офис МФЦ. С собой необходимо взять документ, удостоверяющий личность, и мобильный телефон.
Специалисты многофункционального центра помогут оперативно восстановить доступ к учетной записи на «Госуслугах», проверить кредитную историю, оформить самозапрет на кредиты. При наличии информации о фишинговых сайтах и номерах телефонов злоумышленников гражданину помогут подать обращение в правоохранительные органы с использованием «Платформы обратной связи», а также разместить информацию о мошеннических действиях на сайте МОШЕЛОВКА.РФ.
Добавим, что также в этом году появилась новая возможность для пользования сервисами МФЦ – через цифровую платформу Мах. Это комфортная и безопасная среда и еще одна дополнительная возможность для жителей:
— записаться самостоятельно в очередь на прием в МФЦ;
— узнать статус своего заявления;
— получать мгновенные сообщения о готовности услуг;
— оценить качество услуг и т.д.
