На Дону налажена система информирования граждан о временных ограничениях в подаче электроэнергии. Жители Ростовской области могут заранее ознакомиться с графиками плановых отключений, которые размещаются на официальных сайтах ресурсоснабжающих организаций.
Например, абоненты АО «Донэнерго» могут найти актуальную информацию по ссылке https://www.donenergo.ru/grafik-otklyucheniy/. Для клиентов ПАО «Россети Юг» соответствующие графики доступны по адресу https://dp.rosseti-yug.ru/res/.
В случае возникновения аварийных ситуаций или обнаружения повреждений на энергообъектах предусмотрены оперативные каналы связи.
Клиенты ПАО «Россети Юг» могут сообщить о случившемся, позвонив по бесплатному телефону контакт-центра 8-800-220-02-20.
Абоненты АО «Донэнерго» могут обратиться на круглосуточную «горячую линию» по телефону 8-800-222-05-50.
АО «Донэнерго» также использует свой Telegram-канал для оперативного информирования о ситуации с аварийными отключениями, сообщая примерное время восстановления электроснабжения. Эта мера способствует своевременному получению жителями необходимой информации и помогает планировать свои действия.
